Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - GLOBE ET CECIL HOTEL
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, allant d'une nuit en chambre classique avec petit déjeuner à des expériences gastronomiques. Tous nos coffrets sont personnalisables et peuvent être offerts immédiatement au format numérique. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour offrir une expérience unique à chacun. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les prestations de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien, et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles, allant de 8 € pour un Tea Time à 446 € pour l'expérience 100% Aubergiste.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, nous veillons à ce que votre expérience soit aussi fluide que possible.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez GLOBE ET CECIL HOTEL, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sélectionnez l'option 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les personnaliser selon vos envies chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du GLOBE ET CECIL HOTEL, sélectionnez votre coffret, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, avec lequel le bénéficiaire pourra réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux du Globe et Cecil Hotel permettent au bénéficiaire de choisir parmi nos différentes expériences, comme une nuit en chambre classique ou privilège, un dîner bistronomique, ou encore un apéritif au champagne. Il pourra ainsi sélectionner l'offre qui lui convient le plus selon ses envies et ses disponibilités.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, vous bénéficiez d'un accueil personnalisé et élégant, avec des prestations adaptées à vos envies.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du GLOBE ET CECIL HOTEL est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email pour toute assistance concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le GLOBE ET CECIL HOTEL propose un service client dédié pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous trouverez des informations utiles et des réponses à vos interrogations directement sur notre site web ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, comme les dîners bistronomiques ou les nuits en chambre privilège.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par le GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que nos autres clients, selon les conditions de réservation de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Globe et Cecil Hotel ne comprennent pas le parking. Les conditions spécifiques de chaque coffret précisent les prestations incluses.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans certains coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL, comme l'Instant douillet ou l'Expérience 100% Aubergiste. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations comprises.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Lors de votre séjour au GLOBE ET CECIL HOTEL, vous bénéficierez d'un accueil personnalisé et élégant, typique de l'esprit familial et cocoon de l'établissement.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Certains coffrets incluent une boisson de bienvenue, comme l'apéritif au champagne de l'expérience 100% Aubergiste ou les coupes de champagne des séjours Instant douillet et Séjour épicurien. Vérifiez les détails de votre coffret cadeau pour le Globe et Cecil Hotel.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre séjour au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Des options de personnalisation sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques, directement sur notre site. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience unique à vos collaborateurs au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en ligne et peuvent être personnalisés selon vos envies. Les bénéficiaires pourront ensuite réserver leurs dates auprès de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont proposés pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
La mise à jour de l'adresse email associée à votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au GLOBE ET CECIL HOTEL en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions d'utilisation de votre coffret cadeau.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code au GLOBE ET CECIL HOTEL est généralement décontracté mais élégant, en accord avec l'ambiance bistronomique et conviviale de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de privilégier une tenue adaptée à un dîner en restaurant, tout en restant à l'aise pour apprécier les moments cocoon proposés par notre hôtel.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, l'accès aux soins est généralement possible à partir de 18 ans, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques au moment de la réservation.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel GLOBE ET CECIL HOTEL depuis l'aéroport, vous pouvez utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement se situe au cœur de Lyon, facilitant ainsi votre arrivée.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Le GLOBE ET CECIL HOTEL accepte les animaux de compagnie, sous réserve de conditions spécifiques à l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles directement sur le site du Globe et Cecil Hotel, où vous pourrez découvrir les différentes formules bistronomiques proposées. Vous y trouverez également les détails des coffrets cadeaux disponibles, comme le Menu découverte ou l'Apero Time, pour offrir une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement Globe et Cecil Hotel.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du Globe et Cecil Hôtel à Lyon varient selon les services. Pour les repas au Comptoir Cecil, vous pouvez déguster les formules bistronomiques midi et soir. Pour les séjours, les horaires d'arrivée et de départ sont précisés lors de la réservation, dans notre établissement Globe et Cecil Hôtel.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le GLOBE ET CECIL HOTEL ne dispose pas de parking privé, mais plusieurs options de stationnement sont disponibles à proximité de l'établissement.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL sont livrés immédiatement par email, ce qui permet au bénéficiaire de les utiliser sans délai. Vous pouvez ainsi offrir une expérience gastronomique ou un séjour à Lyon en toute simplicité.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le GLOBE ET CECIL HOTEL à Lyon. L'envoi est immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours au GLOBE ET CECIL HOTEL. Ces coffrets incluent des options comme des dîners bistronomiques, des nuits en chambre avec petit déjeuner, et des moments de détente, directement réservables auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL sont disponibles en format physique, mais vous pouvez également opter pour une version numérique si vous préférez.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation flexible chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de séjour au GLOBE ET CECIL HOTEL sans attendre.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux du Globe et Cecil Hotel sont livrables à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Globe et Cecil Hotel sont envoyés immédiatement au format numérique. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Vous recevez votre coffret sous 24h, directement depuis notre boutique officielle GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation et d'utilisation de votre coffret cadeau sont précisées au moment de l'achat dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat et numérique, pour une utilisation flexible chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez la version numérique. Pour une livraison physique, le délai dépend de votre localisation et des services postaux. Votre bon cadeau pour le GLOBE ET CECIL HOTEL sera envoyé sous 48h à 72h après votre commande.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au GLOBE ET CECIL HOTEL, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions spécifiques de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL. Les coffrets sont valables pour une durée déterminée, et toute prolongation est soumise à disponibilité et aux politiques internes de l'hôtel.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité au moment de votre demande, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de réservation au moment de la réservation, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez cependant les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le GLOBE ET CECIL HOTEL propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des expériences uniques telles que des dîners bistronomiques et des nuits en chambre privilège.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, vous trouverez des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos offres incluent des séjours gastronomiques et des expériences cocooning pour des moments inoubliables.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par le GLOBE ET CECIL HOTEL sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'une expérience authentique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations de nos coffrets correspondent à celles proposées par l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL, avec des options variées comme des séjours, des dîners bistronomiques ou des moments de détente. Vous pouvez choisir parmi différentes formules, toutes disponibles directement sur place.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL. Chacun d'eux permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'un moment de détente dans notre hôtel à Lyon, alliant élégance et esprit familial.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur notre site GLOBE ET CECIL HOTEL.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de votre commande. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi immédiat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client. Les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL s'appliquent pour toute question spécifique.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et effectué directement auprès de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client, directement lié à votre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique. Profitez de cette offre chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Le Globe et Cecil Hotel accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera ajouté au coffret pour le bénéficiaire. Profitez de cette attention supplémentaire pour rendre votre cadeau encore plus unique chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Chaque coffret propose des prestations spécifiques, comme des dîners bistronomiques ou des nuits avec petit déjeuner, que vous pouvez choisir pour offrir une expérience unique.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous avez la possibilité de choisir un emballage premium pour votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne, afin de l'offrir dans les meilleures conditions à votre proche. Le coffret cadeau est ensuite envoyé par voie postale par notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Les coffrets du Globe et Cecil Hotel à Lyon sont choisis et personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour le GLOBE ET CECIL HOTEL, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés au GLOBE ET CECIL HOTEL ne sont pas remboursables.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL sont personnalisables selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du GLOBE ET CECIL HOTEL est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de votre achat au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous le signaler avec une photo dans les meilleurs délais. Votre demande sera traitée rapidement selon les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau dépendent des conditions générales de vente du coffret, précisées lors de l'achat. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, vous pouvez consulter ces informations directement sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Les coffrets cadeaux du Globe et Cecil Hotel sont valables pour une durée limitée, et aucune prolongation n'est possible.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, le Globe et Cecil Hotel propose un avoir valable pour une nouvelle réservation selon les conditions spécifiques de l'établissement.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour ou d'expérience selon les disponibilités et les conditions indiquées sur le coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez GLOBE ET CECIL HOTEL ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au GLOBE ET CECIL HOTEL. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez GLOBE ET CECIL HOTEL.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation et profiter de votre expérience gastronomique ou hôtelière.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités au moment de la réservation. Les coffrets sont valables pour des expériences gastronomiques ou des séjours au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL peut varier selon les disponibilités de l'établissement, y compris les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous conseillons de réserver à l'avance.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Une fois votre coffret en main, vous pourrez choisir librement vos dates de séjour au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Globe et Cecil Hôtel, selon les disponibilités et les conditions du coffret.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL peut se faire par e-mail, selon les modalités de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange au GLOBE ET CECIL HOTEL. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des services supplémentaires, sont à votre charge. Les conditions spécifiques sont détaillées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience unique au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour le GLOBE ET CECIL HOTEL est utilisable en une seule fois, selon les prestations choisies. Par exemple, vous pouvez profiter d'une nuit en chambre avec petit déjeuner et d'un dîner bistronomique lors de la même visite.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience au sein de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL à Lyon. Vous pourrez choisir parmi nos différentes offres, telles que des séjours, des dîners ou des moments de détente, selon la formule choisie.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret et lors de la réservation dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à votre arrivée au GLOBE ET CECIL HOTEL lors de l'utilisation de votre coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence d'animaux de compagnie au GLOBE ET CECIL HOTEL est soumise à des conditions spécifiques. Nous vous invitons à vérifier ces modalités directement lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au GLOBE ET CECIL HOTEL, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre séjour au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, sous réserve des disponibilités et des conditions de réservation au moment de l'utilisation, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au GLOBE ET CECIL HOTEL sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez ces informations avant de réserver vos dates.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans votre coffret cadeau varient selon l'offre choisie. Vous pourrez profiter de séjours, de dîners bistronomiques, d'apéritifs ou de moments gourmands au Comptoir Cecil, selon le coffret sélectionné pour votre expérience au Globe et Cecil Hotel.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Globe et Cecil Hotel vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant de procéder à votre achat, afin de bénéficier pleinement de votre expérience au GLOBE ET CECIL HOTEL.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques, comme les disponibilités et les modalités de réservation, sont précisées au moment de l'achat.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau du GLOBE ET CECIL HOTEL peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour effectuer le transfert.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez GLOBE ET CECIL HOTEL, nous vous invitons à vérifier les modalités directement sur votre coffret cadeau.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions d'achat, dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du GLOBE ET CECIL HOTEL sont valables pendant une durée de 1 à 3 ans, selon le type de coffret choisi. Cette durée est indiquée lors de l'achat, pour une transparence totale. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment d'exception à vos proches.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le GLOBE ET CECIL HOTEL accueille les enfants dans son établissement. Vous profiterez d'un accueil personnalisé et élégant, dans un cadre historique et chaleureux, au cœur de Lyon.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations des coffrets cadeaux proposés par le GLOBE ET CECIL HOTEL.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des nuits romantiques avec petit-déjeuner et champagne, ou encore des expériences bistronomiques au Comptoir Cecil. Les options incluent des formules pour deux personnes, des apéritifs, et des moments cocoon. Ces prestations sont disponibles dans notre établissement GLOBE ET CECIL HOTEL.